金融機関の本社ビルの電話設備への通話録音・テキスト化装置導入作業

お客様要望
PBX更改に合わせて、通話録音・テキスト化システムを導入したい。

ポイント
通話録音・テキスト化の調整部門とPBX更改の調整部門が別であり、
構築ベンダーも別であったため、要件の調整が非常に煩雑でした。

PBX更改を取りまとめていたため、各部門との調整を一元窓口として実施し、
構築することができました。